My Actifit Report Card: December 20 2019

泽政这个月和我一起上白班，每天上线都会对现场整体进行巡检一遍，当到五楼北卫门口发现门口的地毯有破损而且还有很多污垢，于是他决定把地毯“恢复如新”，首先拿来刀片把破损的地方小心翼翼的裁掉，让后把地毯拿到后院刚开始倒上洗衣粉又用刷子进行清洁，由于刷子只适合刷洗棉地毯对塑料地毯发挥不出来它的效果，最后他灵机一动和保安部玉强大哥把地毯“腾空”用大水压冲洗这样一点一点把污垢冲掉，待晾干后已经是七八成新，为他“成绩”点赞！p

本月初由于天气突然降温使很多店里的家人都出现了感冒咳嗽，天气冷猛地一下很多人都不太适应；晚上正常在一楼值班当时前台也算比较忙我便协助充值和查卡工作，这时突然一抬头看到一位男士和两位女士进入大厅其中男士一只手举着输水瓶另一只手扎着针是正在输液，没有追上电梯询问客人客人已经到3楼了，这时我想这样多难受房间也没有能挂的地方，又仔细想想我们有衣架，对就用这个于是我帮从步梯上楼，询问外场兄弟得知是313房间的刚开始往3楼B区方向走就看到孙豪拿着一个衣架出现在我的视线，我问他是给输液的客人那的吗？他说是的然后就敲门进入，看到客人满怀欣喜的说：‘我刚才看来看去没地方挂，手都举酸了。’也是孙豪帮客人把瓶子挂好调试好衣架的位置后准备离开，房间里其他客人也连忙表示感谢，可以看出之一举动已经超出他们的想象，我们能这么及时的帮助客人，为客人着想并快速的帮客人解决了问题，自然就会得到客人的满意！

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