My Actifit Report Card: December 20 2019

周日今天休假，下午带着儿子小勺子出去溜达一会儿前几天下雨可把他闷坏了，出去一趟很高兴；前几天和家里商量过休假了在家一起吃火锅，下午出去采购了很多食材，一切准备就绪，而且还专门花点功夫把菜品摆了一些造型，等着家里人回来开火食用，感觉很开心一家人有说有笑的，天冷吃个火锅很适合，最重要的是和自己最重要的人一起吃起来很舒服很幸福快乐；期间也聊了一些话题，平时家里人都比较忙，一个月一家人整整齐齐的在家吃饭的屈指可数，这样也算是变相的和家里人一起沟通一起度过美好的一天！B

晚上一起吃饭这家饭店离我们家不远我也经常选择到这家吃饭，老板很热情还会送小菜或者抹零，当然菜品味道也很不错也推荐给朋友们有时间来，今天遇到了这样一件事，由于传菜员的疏忽把一道菜上错桌了，引起一桌客人的不满再加上喝了点酒指责声很大引起了周围用餐其他客人的关注，老板赶快上前处理，先是把菜重新上了一份，但是客人还是不满，我看到后也上前帮助处理，和老板“商量”后建议送几瓶啤酒这桌客人才算是“安静了下来”，又建议沟通另一桌客人把那份菜打了个对折客人也把单买了，老板对我表示很感谢要送几份小菜，但是我们拒绝了心意领了。像这种状况我们现场也出现过，所以处理的时候有概念；可想而知我们的一个疏忽，不小心，与客人的利益发生冲突时，处理的时候不仅要送一些物品还要拿出自己的“诚意”这样事情就更会“得心应手”，事后进行总结分析这才是最重要的。

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