My Actifit Report Card: December 20 2019

本年度秋季回训已经全部结束，通过这次回训也使新老家人配合更加默契，彼此之间更好的沟通交流；这次回训不仅有视频学习观赏，还有服务流程，团队项目使回训没有那么“呆板”，流程练习也进行了更新把以前的步骤进行了简化修正起到“与时俱进”，然而又不失“内涵”；就像影哥对回训最后总结说到：“回训时光非常短暂，但是看到了大家的气势和团队的力量，当然学以致用最为关键动作标准我们都练习过。”是的，回训虽然结束了大家的激情动力气势依然留存。h

昨天和今天店里一楼大厅还特意摆放了水果，干果等供客人免费品尝，有客人说到这青枣很甜；等等看着他们的微笑能感受到对我们店的认可。晚上员工餐更加的丰盛，土豆炖牛腱，焖鸡块，酸奶，精美水果等，大家用餐都很愉快。其实觉得不管什么节特别是和店里的兄弟姐们在一起不管工作还是用餐，热热闹闹的，才能感受到切实的节日气氛！

现在天气骤变，猛然让大家都不太适应，店里现在上客也比前段时间提前了一个半小时左右，后期客离的也比前段时间要早，所以在开会的时候也专门强调了两点；第一点，上线需要把清包车，扎水车上的工具都准备好客人离场后就能直接去清理不用耽误时间，把其他杯子器皿等都提前准备好。第二点，现在很多客人都会要求把房间空调开制热，但是经过一个小时左右不管任何房型，房间的温度都会相对舒适，就安排巡回询问客人关闭，相对也节约资源，避免状况发生，分析到如果房间热客人可能会烦躁或者去掉衣服在走廊容易出现问题。这些都是我们需要提前考虑到，事先预防降低各种因素发生的状况，也是大哥们的“前车之鉴”，各种问题都是“防”比“治”重要，合理！

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