My Actifit Report Card: December 20 2019

今天周六，女儿们幼儿园全校举行了～冬季运动会，前天就接到了通知，只允许孩子的爸爸妈妈和小朋友们一起参加，如果家长没有参加接孩子的时候需要留下来“开会”，这一点我个人是比较认同的，应为这是与孩子之间建立感情的，当然运动会也肯定需要一些身体运动如果爷爷奶奶参加可能效果不会太理想，会是这次运动会失去原本的意义！由于今天个人特殊事项没能完整参加，但是媳妇和女儿一起从头到尾都在，我是最后赶过去的，女儿看到我以后很开心，我们一同参加了“班级挥大气球”一个直径2.5米的气球做的足球，在一张直径10米左右的大网上班级所有家长和小朋友一起向上挥动使足球被挥的很高，大家都很开心快乐！这次的“亲子运动会”使我和女儿一起开心快乐，留在她的童年里也是美好的回忆！J

全成本月上的是白班也是五楼的楼长，每天上线他都会对整个楼层全部巡回一遍，有的房间可能是上个班次遗留的卫生未处理干净，他就会把房间号告知前台主接暂停待客，稍后处理完毕后再通知待客；本月白班基本没有保洁阿姨，他也就充当“男保洁”，见到他不止一次的拿刷子蹲在洗手间处理或者拿起拖把刮刀进行处理卫生；有一次他向我报备说：刚看到一位女士在洗手间很久没有出来，猜测客人可能饮酒过多吐在了里边，申请让接待到洗手间查看是否有其他女客人，察看完毕后，他遍拿着刮刀和抹布到洗手间处理卫生，完毕后又拿着空气清新剂把洗手间附近喷洒。是的我们就是需要这样责任心，意识强的员工，主动做工作，还指导带领楼层其他兄弟一起干，楼层兄弟工作做得好主动申请奖励，但是他也从来没有申请奖励过自己，也没有应为为了得到奖励为目而去做一些工作，一直都是为了楼层去主动的工作！

今天上线在三楼协助，班中303房间的一位男客人由于饮酒较多，把套卫洗手台上吐了很多呕吐物，这时房间里另一位男士说：“不好意思，兄弟我这朋友今天心情不好喝的多了把你们房间弄脏了，帮忙收拾一下。”正好我和孙豪兄弟就在，我赶忙说：“没事哥，马上处理。”说着我和孙豪就去中转站拿刮刀和灰斗去处理，我正准备让孙豪拿一杯温开水和纸送过去，他也马上说到了这一点便对他竖起了大拇指。是的，我们的服务意识就是应该考虑到客人现在需要什么，而我们能为他们做些什么，这才是服务的根本，很多时候可能客人还没有开口我们就已经安排到了，这样的服务质量能没有回头客吗？！

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