My Actifit Report Card: December 11 2019

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维尚店今天进行了一次后勤区域的“大扫除”,在前几天接到通知我来当做本次大扫除的总负责,所以下去把当天的人力进行了划分安排了小组组长和成员并沟通白班兄弟帮忙整理工具,算好了组员数量各种清理工具合理的划分,有些组适合安排男生多点需要抬些重物,都已经提前做好了规划,有考虑到时间有限还要出“成绩”在分配的完毕后给小组长们也单独沟通思路以及合理充分利用人力最大化。大家在整个清理过程中都很认真仔细,重点处理的是一些“犄角旮旯”(ji jiao ga la)的地方和“陈年老灰”,整个大扫除都是很有秩序的进行,完毕后就是给人一种“焕然一新”的感觉,没有异味了,没有堆积摆放不规整的物品。最后给在这次清扫过程中干活特别优异的家人进行了“饮料奖励”最后大家看到成果都有种自豪感,同时也强调到后期也需要每日清扫和保持!后勤区域环境好了从侧面也能给大家工作劲头“提提劲”!W

算算快到结婚纪念日了,感谢媳妇一直以来的理解包容以及对家庭的付出,打算给媳妇买双鞋子让我们的爱情里程一起走一辈子;来到鞋城鞋柜上琳琅满目都是今年的新款鞋子,转了一圈看来店的顾客还不少鞋子的价格也是大众消费群体,迎宾员的服务也很好即使有顾客在试鞋子有新顾客也会第一时间介绍丝毫没有冷落,于是选了2双鞋子作为对比,在试鞋子的时候我看到其中一双展柜上的鞋子有质量问题可能是迎宾员的疏忽把一只鞋上有金属装饰的鞋子摆上了,于是便提醒一下她看到后立刻把鞋子换了还说一些感谢的话然后走到收银台拿了2双袜子送给我作为感谢。像我们服务行业一样当客人提出一些好的建议或问题反应给我们,我们不但会虚心接受也会给客人赠送一些物品作为感谢,如果客人发现问题不给我们提出这样会有更多客人觉察到大大影响到我们品质,做服务品质就是要“精益求精”!

儿子的奶粉快用完了,于是就去离家不远的“一米婴光”幼儿百货店去打算买2桶,刚走进店里一位女收银员就说:“你是过来买奶粉的把,我给你查查会员卡。”当时我就一愣她怎么知道,于是我回想了一会,对她也有点印象,然后才明白以前经常过来买奶粉,可由于理货员的更换之前熟悉的一位应该走了,但是现在小孩长大一些奶粉用量相对也少了,所以来的次数也减少。以前每次来还要报电话号码和奶粉品名,数量,但是这次让我对她们店更加印象深刻,而且感觉得到了她们服务态度和团队的品质!我们做服务行业就是要细心,多对客人关注一些,替客人着想,这样自然而然就会让客人有一种“优越感”,对我们的认知就大不一样!

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